Ремонт стиральных машин INDESIT

✅Как происходит ремонт в мастерской?

1. Приемка и диагностика: Клиент привозит стиральную машину в нашу мастерскую или вызывает мастера на дом для осмотра и диагностики неисправности. Наши специалисты тщательно изучают проблему, общаются с клиентом для выяснения всех симптомов и предыстории поломки.

2. Оценка и предоставление сметы: После диагностики мы составляем подробный отчет о неисправностях и необходимых ремонтных работах. На основе этого отчета мы предоставляем клиенту смету на ремонтные работы, включая стоимость запчастей и работы.

3. Согласование с клиентом: После получения сметы мы обсуждаем ее с клиентом и получаем его согласие на проведение ремонта. Мы также обсуждаем с клиентом возможные варианты ремонта, сроки и стоимость.

4. Закупка запчастей (при необходимости): Если требуется замена каких-либо запчастей, мы закупаем оригинальные или качественные аналоги у проверенных поставщиков.

5. Проведение ремонтных работ: Наши квалифицированные мастера приступают к ремонту согласно утвержденному плану. Мы используем специализированные инструменты и оборудование для качественного и быстрого устранения неисправностей.

6. Тестирование и контроль качества: После завершения ремонта мы тщательно проверяем работу стиральной машины, чтобы удостовериться в исправности всех систем и компонентов. Мы убеждаемся, что машина работает правильно и соответствует стандартам качества.

7. Возврат клиенту и гарантийное обслуживание: После успешного завершения ремонта мы возвращаем стиральную машину клиенту. Мы также предоставляем гарантию на выполненные работы и замененные детали, чтобы обеспечить клиенту уверенность в качестве нашего обслуживания.

8. Обратная связь: Мы ценим мнение наших клиентов, поэтому после ремонта мы запрашиваем обратную связь от них, чтобы узнать их удовлетворенность нашим сервисом и выявить возможные области для улучшения.

✅Как происходит ремонт на дому?

1. Заявка от клиента: Клиент связывается с нами по телефону или через наш веб-сайт, чтобы запланировать ремонт своей стиральной машины Indesit. Мы запрашиваем у клиента информацию о модели машины, описываемые им проблемы и удобное время для визита нашего специалиста.

2. Назначение визита: На основе предоставленной информации мы назначаем удобное время для визита нашего квалифицированного техника. Клиенту сообщается время и дата, когда наш специалист прибудет на место.

3. Диагностика проблемы: При прибытии на место наш техник проводит диагностику стиральной машины для выявления проблемы. Мы используем профессиональное оборудование и наши знания, чтобы точно определить причину неисправности.

4. Объяснение проблемы и согласование дальнейших действий: После диагностики наш техник подробно объясняет клиенту причины возникшей неисправности и предлагает оптимальные варианты решения проблемы. Мы обсуждаем с клиентом стоимость ремонта, сроки и необходимые запчасти (если таковые требуются).

5. Ремонт: После согласования с клиентом наш техник приступает к ремонту стиральной машины Indesit. Мы используем только оригинальные запчасти и профессиональное оборудование для выполнения ремонтных работ.

6. Тестирование и проверка: По завершении ремонта мы тщательно тестируем стиральную машину, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена и машина работает корректно. Наш техник проверяет все функции и циклы стиральной машины, чтобы удостовериться в ее надежной работе.

7. Обучение клиента: По запросу клиента мы можем предоставить краткое обучение по правильному использованию и уходу за стиральной машиной, чтобы уменьшить вероятность будущих поломок.

8. Оплата и гарантия: После успешного завершения ремонта мы выставляем счет клиенту на оплату услуг. Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и установленные запчасти, обеспечивая клиенту дополнительный комфорт и уверенность в качестве наших услуг.

9. Обратная связь: Мы ценим мнение наших клиентов и просим их оставить обратную связь о качестве предоставленного сервиса. Любые замечания или предложения берутся на заметку для постоянного улучшения наших услуг.

10.